Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 18 Ekim 2026

Madde 1 – Taraflar

SATICI

Unvan LouBay Boutique – İbrahim ÖZBAY
Adres Bağlarbaşı Mah. 3.Murat Sok. No:33 Kat:2, 16120 Bursa, Türkiye
Telefon +90 530 364 95 92
E-posta loubayonline@gmail.com
Web sitesi loubayonline.com

ALICI

Sipariş sırasında adı, soyadı, teslimat ve fatura adresi, telefonu ve e-posta adresi bildirilen kişidir.

Madde 2 – Konu

Bu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait loubayonline.com sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün satışı ve teslimidir. Tarafların hak ve yükümlülükleri 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre belirlenir.

Madde 3 – Sözleşme Konusu Ürün ve Sipariş Bilgileri

Sipariş numarası ve tarihi; ürünün adı, rengi, bedeni ve adedi; KDV dahil ürün bedeli; kargo ücreti (Standart 116 TL / Hızlı 299 TL); KDV dahil toplam tutar; ödeme şekli ile teslimat ve fatura adresleri, sipariş onaylanmadan önce ödeme sayfasında gösterilir ve sipariş onay e-postasında ALICI'ya iletilir. Bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Madde 4 – Genel Hükümler

  1. ALICI, ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
  2. SATICI, ürünün sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun teslim edilmesinden sorumludur.
  3. Ürünün tedariki imkânsızlaşırsa SATICI bunu ALICI'ya bildirir ve tahsil ettiği tüm bedeli en geç 14 gün içinde iade eder.
  4. Kart bedeli bankaca SATICI'ya ödenmezse SATICI ürünü teslim etmekle yükümlü değildir.

Madde 5 – Teslimat ve Ödeme

  1. Ürün, sipariş tarihinden itibaren yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla ALICI'nın bildirdiği adrese teslim edilir. Bu süre aşılırsa ALICI sözleşmeyi feshedebilir.
  2. Gönderim yalnızca Türkiye içine yapılır. Kargo ücreti (Standart 116 TL, Hızlı 299 TL) ödeme sayfasında gösterilir ve ALICI tarafından ödenir.
  3. İç giyim ürünleri içeriği belli olmayan sade paketlerle gönderilir.
  4. Fiyatlar Türk Lirası cinsindendir ve KDV dahildir. Sipariş, ödemenin onaylanmasıyla kesinleşir.

Madde 6 – Cayma Hakkı

  1. ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir.
  2. Cayma bildirimi bu süre içinde loubayonline@gmail.com adresine yazılı olarak yapılır.
  3. ALICI, bildirimden itibaren 10 gün içinde ürünü SATICI'nın bildirdiği anlaşmalı kargo ile geri gönderir. Bu durumda iade kargo bedeli SATICI'ya aittir.
  4. SATICI, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, teslimat masrafı dahil tüm bedeli ALICI'nın ödeme yaptığı yöntemle iade eder.
  5. Ürünün olağan kullanımı dışında oluşan değer kayıplarından ALICI sorumludur.

Madde 7 – Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Teslimden sonra ambalajı, bandı, mührü veya koruyucu etiketi açılmış olup sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler: iç giyim, külot, string, sütyen, body ve benzeri cilde doğrudan temas eden ürünler.
  • ALICI'nın istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler.

Ambalajı açılmamış, denenmemiş ve etiketi sökülmemiş ürünlerde cayma hakkı saklıdır.

Madde 8 – Ayıplı Ürün

Ürün ayıplı, hasarlı veya siparişten farklı teslim edilirse ALICI, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca şu haklardan birini seçebilir: sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim. Bu durumda tüm kargo ve işlem masrafları SATICI'ya aittir.

Madde 9 – Kişisel Veriler

ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK ve sitede yayınlanan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'ne uygun olarak, yalnızca siparişin yerine getirilmesi ve yasal yükümlülükler için işlenir.

Madde 10 – Uyuşmazlıklar

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 11 – Yürürlük ve Onay

Bu sözleşme 11 maddeden oluşur. ALICI, ödeme sayfasındaki onay kutucuğunu işaretleyip siparişi tamamladığında sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini elektronik ortamda teyit etmiş sayılır. Sözleşme, sipariş onayıyla yürürlüğe girer ve bir kopyası sipariş onay e-postasıyla ALICI'ya gönderilir.